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Lovelock, Christopher

Marketing de servicios, personal, tecnología y estrategias - 6a edición - México : Pearson Educación , 2009. - 672 p.

ISBN: 978-970-26-1515-6

Subjects--Topical Terms:
MERCADEO
PROCESOS DE SERVICIOS
ESTRATEGIAS DE SERVICIO
CLIENTES DE SERVICIO
MERCADOS
MARKETING

Dewey Class. No.: 658.8 L911m6