Impacto que genera en la atención al cliente y en los colaboradores la falta de un Manual de Procedimientos con respecto al servicio hacia el usuario en el área de Plataforma de Servicios Ingresos-Egresos , de la sucursal de Cartago de la Caja Costarricense del Seguro Social , durante el primer semestre del año 2016.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Cartago , CR. : M. Brenes G. , K. Madrigal R. Descripción: 210 pTema(s): Clasificación CDD: - R.H Tesis 16-6
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | UCA Biblioteca Lic. Rodolfo Valderde Segura – Sede central | 1 | Disponible | 0004270 | ||
| Libros | UCA Biblioteca Lic. Rodolfo Valderde Segura – Sede central | 2 | Disponible | CD116R.H |
Tesis (Licenciatura en Administración de Recursos Humanos , Universidad De Cartago Florencio del Castillo , Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.
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