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Factores que dificultan una buena atención al cliente por parte del personal correspondiente en la agencia telefónica del Instituto Costarricense de Electricidad , ubicada en la quinta avenida San José.

Por:

Campos Castro , Sandra

Colaborador(es):

Quesada Fallas , Nelson (Tutor)

Tipo de material: Texto

TextoDetalles de publicación: Costa Rica : S. Campos C. Descripción: 170 PTema(s):

TESIS RECURSOS HUMANOS TESIS ADMINISTRACION TESIS SEDE CARTAGO SELECCION DE PERSONAL CAPACITACION

Clasificación CDD:

R.H Tesis 07-6

Recursos en línea:

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Contenidos:

Selección de personal - Capacitación - Motivación - Salud Organizacional - Estrés - Frustración - Descanso - Intimidaciones - Acoso Laboral - Empatía - Cliente interno y externo

Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Administración de Recursos Humanos , Universidad De Cartago Florencio del Castillo , Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

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Tesis	UCA Biblioteca Lic. Rodolfo Valderde Segura – Sede central	R.H Tesis 07-6 (Navegar estantería(Abre debajo))	2	Disponible		CD43RH

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Tesis (Licenciatura en Administración de Recursos Humanos , Universidad De Cartago Florencio del Castillo , Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

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