TY  - BOOK
AU  - Pérez Rodríguez, María Dolores - Coordinador
TI  - Calidad de servicio y Atención al Cliente (2a. ed.)
SN  - 9781512970517
PY  - 2012///
PB  - Editorial ICB
KW  - Economía y Comercio 
KW  -  Economía
KW  -  General
UR  - https://elibro.net/es/lc/bibliotecauca/titulos/113201
ER  -