TY  - BOOK
AU  - Lovelock,  Christopher 
AU  - Wirtz ,  Jochen 
TI  - Marketing de servicios, personal, tecnología y estrategias 
SN  - 978-970-26-1515-6 
U1  - 658.8 L911m6  
PY  - 2009///
CY  - México
PB  - Pearson Educación
KW  - MERCADEO
KW  - PROCESOS DE SERVICIOS
KW  - ESTRATEGIAS DE SERVICIO
KW  - CLIENTES DE SERVICIO
KW  - MERCADOS
KW  - MARKETING
UR  - https://uca.kohalatino.info/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=748abc0cd0c1781e9578e5dbf6cb54ee
ER  -