TY  - BOOK
AU  - Julio Andrés Vargas - Autor
TI  - La promesa de CRM
PY  - 2009///
PB  - El Cid Editor | apuntes
KW  - Economía y Comercio 
KW  -  Relaciones con los clientes
UR  - https://elibro.net/es/lc/bibliotecauca/titulos/28436
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