Publicaciones Vértice - Autor <br/><br/>
Aspectos prácticos de la calidad en el servicio  [ Libro electrónico E-libro] 

 -  Editorial Publicaciones Vértice  2008 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Economía y Comercio <br/> Relaciones con los clientes