TY - BOOK AU - Schnarch Kirberg, Alejandro - Autor TI - Marketing de fidelización: ¿cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? SN - 9781449277680 PY - 2011/// PB - Ecoe Ediciones KW - Economía y Comercio  KW - Marketing KW - General UR - https://elibro.net/es/lc/bibliotecauca/titulos/69197 ER -