TY - BOOK AU - Campos Castro , Sandra AU - Quesada Fallas , Nelson (Tutor) TI - Factores que dificultan una buena atención al cliente por parte del personal correspondiente en la agencia telefónica del Instituto Costarricense de Electricidad , ubicada en la quinta avenida San José U1 - R.H Tesis 07-6 CY - Costa Rica PB - S. Campos C. KW - TESIS RECURSOS HUMANOS KW - TESIS ADMINISTRACION KW - TESIS SEDE CARTAGO KW - SELECCION DE PERSONAL KW - CAPACITACION N1 - Tesis (Licenciatura en Administración de Recursos Humanos , Universidad De Cartago Florencio del Castillo , Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Selección de personal - Capacitación - Motivación - Salud Organizacional - Estrés - Frustración - Descanso - Intimidaciones - Acoso Laboral - Empatía - Cliente interno y externo UR - https://uca.kohalatino.info/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=d7d348ed7f5bbb6940a111255965826d ER -