Uribe Macías, Mario Enrique - Autor; Rubio Guerrero, Germán - Autor <br/><br/>
Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: una aplicación para las grandes superficies  [ Libro electrónico E-libro] 

 -  Sello Editorial Universidad del Tolima  2013 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Economía y Comercio <br/> Ciencias Administrativas