TY  - BOOK
AU  - Uribe Macías, Mario Enrique - Autor; Rubio Guerrero, Germán - Autor
TI  - Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: una aplicación para las grandes superficies
PY  - 2013///
PB  - Sello Editorial Universidad del Tolima
KW  - Economía y Comercio 
KW  -  Ciencias Administrativas
UR  - https://elibro.net/es/lc/bibliotecauca/titulos/71013
ER  -